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“感动濮阳”十大人物丨杨少民:挚旗自有后来人

2023-08-12 17:32分类: 河南名人 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  接过“老李热线”的旗帜,就意味着责任和压力。当过兵的你,经受住了考验,也赢得了市民的尊重。时刻待命,随时出发,为此你付出了太多。越擦越亮的牌子,照见了你的坚强,也照见了你的坚守。

  在濮阳,“老李服务热线”是全市服务工作的一面旗帜,2011年在军营工作了20年的杨少民受命接过了“老李服务热线”的重担。

  杨少民说:“当时感受到,责任、压力、让热线大旗永不褪色,让热线服务热度不减。”

  杨少民发挥部队的优良传统,以“向我看齐”、“跟我上”的工作作风始终坚守在工作一线,他的日历里从来没有星期天,只有星期七,加班加点是家常便饭。为保障市民节假日期间用水、用气、用暖通畅,他连续7年大年三十在维修现场度过;春节是合家团聚的日子,也是他最忙碌的时刻,为排除市民生活用水故障,他曾连续30个小时坚守一线指挥抢险;为消除用气故障,他冒着生命危险处理过严重的燃气泄漏事故,哪里有需要和险情,哪里就有他忙碌的身影。

  2017年6月份正是濮阳文明城市创建的关键时期,他顾不上照顾躺在医院病床上的妻子,每天坚持带领热线队员在大街小巷排查隐患。

  杨少民的女儿杨雪说:“爸爸不管是在从前军旅生涯还是现在平凡的岗位,他舍小家为大家敬业奉献的精神,一直感染着我激励着我,我为有这样的爸爸感到骄傲。”

  7年来,以杨少民为代表的老李热线万个家庭提供了上门水、气、暖义务维修服务,解答群众咨询21.8万多次,电线%,热线被市民亲切的称为解决难题的“及时雨”,方便生活的“连心线”,“过去维修找老李,今天维修找小杨”已成为濮阳市民的共识。

  为促使“老李服务热线”与数字化管理的融合,由“服务市民家里”转型升级至“服务整个城市”,杨少民带领热线人员制定了《城市管理局“老李服务热线”数字化管理办法、考核办法、事件管理责任单位、管理标准、立案标准、处置时限及结案标准》,将城市管理目标细化为11大类70个小项,每一项都指定了责任单位、明确了工作标准、规定了结案标准和完成时限。结案率由过去的76%上升为99%。

  在他的示范带领下,“老李服务热线”已成为一支战无不胜的铁军,取得了全国学雷锋示范点、全国青年文明号、全国巾帼文明岗、全国住建系统先进集体、中国好人榜——诚实守信好人等荣誉。杨少民被评为河南省行政机关公务员职业道德楷模。

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