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“热”景区的“冷”思考

2023-08-10 09:57分类: 重庆旅游 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  眼下正值暑假,不少家长带着孩子开启“旅行模式”。他们或被网上视频吸引,或由旅游平台推荐,不约而同地涌进一些“网红打卡点”。笔者近日也趁“热”去了省内某知名漂流景区游玩,本该是舒心的旅游之路,却遇到景区交通堵塞、管理混乱等不少问题,心里不禁犯起嘀咕:高品质的旅游服务,如何得享?

  前不久,全省旅游高质量发展大会在合肥召开,提出要突出优化环境,实施旅游服务升级工程,推进“引客入皖”行动,进一步提升基建水平、服务水平、宣介水平,塑造旅游业发展新优势。从暑假一次不佳的旅行体验来看,笔者觉得实施旅游服务升级工程迫在眉睫。旅游服务质量是衡量行业发展水平的重要指标。加快建设高品质旅游强省,需要各地抓精、抓细旅游服务,让游客入皖能有好体验、出皖能发出好声音,以上佳的游览体验宣传好安徽的好山好水。

  景区要“以游客为中心” ,把好旅游服务质量关。旅游业本质上属于服务业,在当下网络“放大镜”下,其运行逻辑逐步改变:流量可以成就一座“网红景区”,而游客一次不愉快的体验或许也会砸掉一个景区苦心经营的招牌。这给各地提了个醒,要把握好“以游客为中心”的发展逻辑,以良心服务托起旅游热度。一方面,要关注游客喜新、求异的旅游心理和动机,因地制宜、推陈出新,打造出有创意、有特色的旅游产品。另一方面,也要关注游客品质化、便捷化的出行要求,持续优化基础设施和产品供给。完善的基础设施和公共服务是当前人们快旅慢游、便捷打卡的前提。现实中,“网红打卡地”因无法及时疏导激增的客流,而引发“反噬”效应的事例层出不穷。景区要及时评估其空间容量、设施容量、安全指数等,对经营管理模式进行优化调整,在供给有限的条件下,建立错峰分流机制,加强承载量信息测算和发布。相关部门也要及时补齐景区在公共交通、道路、住宿、餐饮等方面的短板,加强旅游服务质量监管,推动旅游标准化发展由数量规模型向质量效益型转变,让游客放心安心舒心。

  游客应积极转变观念,避免“扎堆式旅游”。从某种意义上来说,旅游是个体情感与旅游载体之间的交互过程。正如刘勰《文心雕龙·神思》中所言:“登山则情满于山,观海则意溢于海。”在大众旅游时代,个体出游的选择理应得到尊重,但在一些地方酒店、景区客流饱和几成定局的情况下,大家与其扎堆景点,不如换个玩法。因此,游客在安排出游行程时,应提前收集相关信息,预判一些城市和景区的拥挤程度,科学安排行程,避免因盲目“打卡”式出游,带来负面体验。同时,当下不少地方正积极推进全域全季旅游建设,为游客提供了多样化的选择空间,不妨来场“反向旅游”,选择一些小众景点,找个僻静乡村,告别人海,投入自然,体验“桃花源”式的乐趣,品尝自然的珍馐,安安静静休养身心,谁能不说一句“真香”呢?

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