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大V空降 上海大学管理学院副教授李倩倩对谈Vlubhouse粉丝

2023-04-12 07:13分类: 上海名人 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  跟资深大V面对面聊天、拥有被现场高效答疑解惑的沉浸感,是加入Vlubhouse就可以轻松获得的粉丝体验。

  我们会不定期邀请到已入驻一财号的大V空降Vlubhouse一财号粉丝群,并提前进行问题征集。此外,粉丝也可现场向大V提问。大V会凭借他们所聚焦的不同领域,全方位解答粉丝关于时事、消费、金融、政策等一系列困惑。

  在2023年4月6日19:30,我们邀请到了上海大学管理学院副教授李倩倩,与粉丝进行了为时30分钟的对谈,来看看他们都聊了什么:

  李倩倩:可以从两个方面讲,一个是对于企业的营销人员。营销人员的一个最重要的体现,可能就是把ChatGPT应用在智能客服与消费者在线对话的功能上。我们都知道,现在的在线销售非常普遍,特别是人工智能的客服,但是他们现在的回答相对比较生硬。所以ChatGPT(的回答)相对而言更结构化,知识也更广泛,可以应用在的服务上。同时,还有内容的生成。比如消费者在创造一些内容、参加一些社群,或者是价值共创这样的活动时,可以利用ChatGPT生成进行。

  二是对于企业,不管是产品设计、文案设计,甚至营销方案和营销策划的形成,也都可以利用ChatGPT去做。

  所以我认为体现最明显的是,营销人员可以借助ChatGPT更好地与消费者进行沟通,或者生产出消费者所需要和感兴趣的一些内容,通过标准化的流程和的帮助,提升营销策划与活动的效率和效果。

  但是同时也要注意,ChatGPT可能会让普通消费者拥有更多获得企业相关知识或产品知识的能力。从这个角度上来讲,也是对于企业营销人员的挑战,消费者可能更聪明了,所以应该更好地为消费者服务、提供有价值的产品,才能赢得市场。

  很显然,我们每个人都是生产者,也是消费者。在国内大循环为主的背景下,意味着我们每个人都应该尽可能促进消费,这样才能提振经济,促进质的和量的提升。对于普通消费者,首先就是要提振自身的消费信心,消费信心非常重要,它会影响到我们是否愿意花钱、敢不敢花钱。

  如果没有任何约束条件的话,每个人都希望自己有钱花并且敢于消费。但很可惜,我们很多时候会受整个大环境以及自己预期的影响,因而不敢消费。

  这种情况下,消费者宏观层面体现为消费信心不足,这不利于经济的提振,也不利于消费的繁荣。所以从个体消费者来讲,第一,要端正心态,理解消费是生产的动力,也是生产的目的。适当健康的消费是绝对有助于个人的健康和幸福、也有助于家庭甚至社会的经济发展。第二,在做到之前提到的基本的态度之上,就要去想应当如何消费?首先是提升收入水平,只有收入水平提高了,在信心的加持之下,才能够真正做到去消费。从这个角度来讲,我们要努力参与生产,提高自己的收入水平,积极提升自己。

  同时,第三点,要有选择地进行消费,知道哪些消费行为、消费产品或服务有助于我们的身体健康,有助于提升自己的生活品质和工作的效率,要具有正向的积极的功能和效用。

  最后一点,消费要有底线:量入为出。有一些超前消费,信贷消费,在我看来都是不可持续的,我也不赞成。我认为大家可以给自己设置一个比例,比如收入的百分之多少用于消费和自我奖励,这样都是一些非常好的方式,能让我们在生活生活品质有所提升的同时,也有助于我们个人和家庭的健康,甚至生产效率。

  从这个角度上来讲,无论是生产者还是消费者,都可以促进我们整体经济进入良性循环。

  问题三:2023年消费板块的投资机会可期,大消费板块的投资逻辑应该如何盘清?

  李倩倩:在我看来,消费板块曾经非常火,特别是一些新消费品牌都会上市。但除了受疫情的影响,另外主要还是去泡沫化的过程。因为很多公司上市之前的商业模式基本上都是资本助推、快速扩张,然后复制。在资本的推动之下,可以把规模通过终端的扩散,或者通过规模地复制实现短期内的大规模增长。

  但显然,很多这种品牌其实是有所缺乏,第一,产品利益的持续创新;第二,由于用户基础是基于资本助推下的流量所获得的,所以这部分的客户稳定性并不太好;第三,在自我稳定性不足的情况下,就非常容易受到大环境的影响。

  从这个角度上来讲,很多网红品牌或是新消费品牌,在“热”过之后就很难持续了。

  所以如果是投资的话,近期之内,我个人更看好传统的、主流的、跟民生相关的一些消费的一些赛道。

  比如像养老,或者跟民生相关、具有保障性的一些板块。总之要摒弃之前投机的想法和被资本助推的品牌,长期来讲就是价值投资,但它肯定是一个长线的过程。所以咬反其道而行之。有时候“太快的”“太热的”,要稍微避免一下。

  不光是2023年,甚至很长一段时间内都会是长期的、回归理性的状态,各个赛道都会有这样的趋势。

  另外,就是如果做投资的话,一定要看被投资企业的创始人的情况。在我看来,一个企业家,如果真正要做长期事业的话,其实他会把自己的人格、信念都投射到这个企业上面。多看创始人的经历和观点你是否认同的,是否具有长期导向的和责任感。还有他的创业经历,通常创业经历在十年以上、从头开始做起的这类企业,我认为都是值得去看好和去投资的。

  李倩倩:直播带货行业很火,不管是营销者、个人,社会名人,都纷纷加入到这个行业当中。首先,通常而言,但按照凡事盛极必衰的规律,在这种情况下,直播行业也会逐渐去泡沫化。

  第二,直播带货行业会回到应有的位置上,而不再是野蛮生长的趋势,终将回归理性。

  李倩倩:我想肯定会出现的,现在很多主播其实都是用虚拟人,可以24小时不间断直播带货的,也很好玩。想象一下,我们营销最开始的时候,代言人是有虚拟代言人,然后才是明星代言。现在有虚拟人主播,还有明星主播和素人主播。现在又升级版本,我觉得很有可能出现这个ChatGPT类型的主播,跟虚拟人结合后,内容和形象都有了。

  李倩倩:其实最重要的一个就是,他们喜欢取悦自己,不太关心周围人,不像以前的时代的人那样关心其他人对自己的一些是或非的评价。他们很愿意表达自我,就是表现或表达自己的观点,个性等等,所以我觉得他们是更独立和更具有自我的独立精神的,这样的一代人,那他的消费趋势可能会以表达个性为主。

  李倩倩:我觉得实体店是永远都应该得到重视。线上线下的融合非常重要,特别是实体店,它是不可取代的,我称其为“实体店的存在感”。

  李倩倩:我们会发现,随着社会进步,我们的物质生活越来越丰富,但是同时大家也越来越依赖于物质型的消费,包括体验型消费,比如说旅行、摆拍。年轻人特别容易受影响,因为年轻人刚刚开始自立,对于物质有天然的兴趣,同时也是代表自己能够自食其力、有经济收入的一种符号。

  第一,一定要端正对消费的认知和态度。当消费主义产生负面影响的时候就要防范了。首先要去识别消费主义的陷阱。像是“拥有的越多越好”显然是不对的,这会造成很多朋友,在现如今消费非常便利的情况下,产生一些不必要的、重复性消费行为,它们(这些行为)带给我们的快乐是稍纵即逝的,也造成很多的浪费。

  第二,要谨防“快乐产品”。让你在最短的时间内获得极致快乐的,往往都不具有积极效果,甚至是有负面影响,最典型的就是成瘾型的产品。所以我们都知道有一个区分,多巴胺可以让人快乐,但想获得更加持久的快乐和幸福的,其实要依靠内啡肽,它是需要你持续的做一件事情所产生的幸福感。那从这个角度上来讲,越快乐越容易成瘾的,我们都要防范,包括但不限于各种的酒精饮料、烟草,甚至咖啡、可乐、甜食等放纵型的食品。

  第三,要防范被消费所代表符号价值捕获,最典型的就是所谓的奢侈品消费或者是品牌。我们在消费产品的时候,往往会被它贴上标签,但其实是营销人员人为塑造出的美好意象,也就是我们的理想自我。所以还是要通过现实的生活,包括工作和学习去实现理想自我,而不是用消费来去象征性的去完成这个理想自我,这就是叫做补偿性消费。

  所以,我们千万不要做被消费的消费者,有一句话叫“消费万象要乐于享之”。但一定要遵守规矩,不要逾矩。买东西的时候,你肯定会想,如果我有足够的钱,那我可以随便消费就好了。其实真正有足够的钱的时候,也不见得消费就是快乐的,因为是有一种现象叫做“享乐适应(hedonic adaptation)”,人们会对某一种享乐的事情产生适应,这个时候就要不断提高刺激,才会更加快乐。所以从这个角度上来讲,物质主义、消费主义,都会让人越消费越多,但是同时它其实也是人生活的一种基本的动力,它让一个人去追求更美好的物质,进而去创造财富,为社会做贡献,所以这个角度上来讲,它也是有积极作用的。

  比如说物质主义,我们提到物质主义的时候通常会觉得不太好,但实际上研究发现,物质主义的消费者对于绿色消费、有机食品这类,反而接受程度更高、购买意愿更强、购买行为更多。所以从这个角度上来讲,消费主义是否依然是陷阱,就要看怎么平衡这个度了。

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