北京350元“纯玩团” 一天只逛一个景点
大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:
8月15日,山东济南的杨女士和岳女士带着家人在北京参加了名为“中青旅”的两天一晚旅游团,人均350元,号称“纯玩团VIP路线”。不料,在头天的行程中除了购物点外只逛了一个景点,而且导游在车上加价150元,不交钱不让下车,“你们也不自己算算,你们交的钱真够吃饭,门票、车费吗?”
8月15日,杨女士一行被安排上了大巴“京B12805”,车上多是带孩子的家长,一共四十人。7点50分到达水关长城后,(事实上,水关长城只是八达岭东段一截,并不属于世界遗产。)据杨女士介绍,姓孙的导游要求每个人必须上交150元的费用,不然就不能下车爬长城。“你们也不自己算算,你们交的钱真够吃饭、门票、车费吗?我们导游没有工资,就是吃你们这块。”
杨女士表示,导游称150块钱包括下午的马戏表演,必须参加。车上的乘客为了能够玩得安心,也就妥协交钱了。
“我们只在长城玩了一小时,十三陵都没让我们下车看,说是晦气。”杨女士介绍,当车围绕十三陵行驶时,导游做了简要介绍,车便停在了附近的玉器店旁。
吃完午饭后,整个的安排都是逛购物点,分别是看风水的貔貅店和卖特产的烤鸭、果铺店,还被带去了丝绸加工厂。孙导游更是直接告诉游客,所有人购物的金额就是他们的业绩,可从中提成15%。
据杨女士介绍,8月14日,她一家四口人报名参加了“中国青年旅行社股份有限公司”两天一晚的旅游团。网站显示是“中青旅”的团,没多想就报名了。和她一起报名的还有岳女士一家三口。
杨女士所说的那个首页显示为“中国青年旅行社股份有限公司”的网站上,“纯玩团含住宿北京尊贵一晚两日游VIP路线元(价格有变动),两天的路线主要为八达岭长城和十三陵;故宫和颐和园。当新京报记者拨打其客服电话询问时,对方称,这就是中青旅,保证没有购物项目,门票全包。
不过,新京报记者在工商企业信用系统里查询企业名称时,却发现没有这家旅行社。杨女士出示的旅游协议书也没有公司章印。
此外,据“12301”旅游服务热线工作人员介绍,这种低价招揽游客、压缩行程时间、强制增加自费项目的行为都属于非法旅游。事实上,中青旅、国旅和中旅三大社属于国企,不可能有这种非法行为。他们都发表过申明,不做北京的几日游产品。
慕公律师事务所刘昌松主任建议游客求助警察,彻底处理此事。民事上责令对方退钱,行政上对其进行罚款和拘留。也可以向工商局、旅游局等投诉,他们都有执法权。
低价旅行团基本上都是“非法旅行社”在做,黑导游不可能有公章,一般也不会签正规书面合同,因此,游客要注意适时利用拍照、摄像、录音等手段保全证据,因为每个部门处理都得有证据。建议不要向消协投诉,消协主要处理正规经营者与消费者之间的纠纷,而且没有执法权。
刘昌松说,一是管理上的原因,旅游行业的主管部门较多,涉及旅游局、工商局、公安局、物价局等,责任分工不明确,导致管理上的混乱;二是游客自身的原因,贪便宜的较多,吃亏了叫板的人少,很多人也不懂得如何维权,骗钱的成本低收益高,这一“行业”自然兴旺发达。(记者赵蕾)